ما در کارگزاری توازن، به‌منظور حفظ و صیانت از حریم شخصی کاربران، تلاش کرده‌ایم استانداردهای مرتبط با حریم شخصی را در نرم‌افزارها، صفحات وب، پلتفرم‌های آنلاین و آفلاین، محصولات دیجیتال و سایر ابزارهای الکترونیکی مجموعه، ارتقا دهیم. در این راستا کارگزاری توازن در تعامل با کاربران، مقررات حاکم بر بازار سرمایه و سایر مقررات حاکم مرتبط با حفظ حریم شخصی را سرلوحه سیاست‌ها و رویه‌های اجرایی خود قرار داده است.
ما چه اطلاعاتی را جمع آوری می کنیم؟
هنگام استفاده از سرویس‌های توازن ما اطلاعات احراز‌هویت افراد که برای تماس یا شناسایی آن‌هاست، جمع‌آوری کنیم. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
- نام و نام‌خانوادگی
- کد ملی
- ملیت
- کشور محل اقامت
- آدرس ایمیل
- شماره تلفن
- کوکی‌ها و داده‌های کاربردی مثل نوع دستگاه (رایانه یا تلفن همراه)، آدرس پروتکل اینترنت، نوع مرورگر، نسخه مرورگر ، صفحات بازدید از سرویس ما، زمان و تاریخ بازدید، زمان صرف‌شده در آن صفحات، شناسه‌های منحصر‌به‌فرد دستگاه، نوع اینترنت، مرورگر مورد‌استفاده و سایر اطلاعات مشابه کاربردی.
- اطلاعات حساس
- اطلاعات پرداخت
چرا اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم؟
گروه توازن از داده‌های جمع‌آوری‌شده برای اهداف مختلف استفاده می‌کند:
-
الزامات و مقررات بازار سرمایه و سایر مقررات حاکم
-
ارائه و نگهداری خدمات
-
اطلاع از تغییرات سرویس
-
در صورت تمایل شرکت در ویژگی‌های تعاملی سرویس
-
داده‌آزمایی به‌منظور ارتقا خدمات
-
نظارت بر استفاده از خدمات و کشف و پیشگیری از تقلب
-
شناسایی، جلوگیری و رسیدگی به مسائل و مشکلات فنی و پشتیبانی
-
نظارت بر اجرای تعهدات و حقوق فیمابین ناشی از هرگونه قرارداد منعقد‌شده
-
ارسال اخبار، پیشنهادات ویژه و اطلاعات عمومی درباره کالاها، خدمات و رویدادهای دیگر (مگر اینکه مشتری تصمیم به دریافت چنین اطلاعاتی نداشته باشد)
-
برای هر هدف دیگری با رضایت مشتریان
کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده می‌کنیم که ممکن است شناسه‌های منحصر‌به‌فرد و ناشناس باشند. کوکی‌ها از یک وب‌سایت به مرورگر شما ارسال‌شده و در دستگاه شما ذخیره می‌شوند. سایر فناوری‌های ردیابی مانند برچسب‌ها و اسکریپت‌ها نیز برای جمع‌آوری و ردیابی اطلاعات و بهبود و تجزیه‌و‌تحلیل سرویس استفاده می‌شوند. می‌توانید به مرورگر خود دستور دهید که همه کوکی‌ها را غیر‌فعال کند یا زمان ارسال کوکی را نشان دهد. اگر کوکی‌ها را قبول نکنید، ممکن است نتوانید از برخی خدمات استفاده کنید. نمونه‌هایی از کوکی‌هایی که ما استفاده می‌کنیم:
-
کوکی‌های جلسه‌ای به‌منظور اداره سرویس
-
کوکی‌های ترجیحی به‌منظور یادآوری تنظیمات
-
کوکی‌های امنیتی برای اهداف امنیتی
-
کوکی‌های تبلیغاتی به‌منظور ارائه تبلیغات
پردازش خارجی
ما اطلاعات را در اختیار شرکت‌های عضو یا وابسته به کارگزاری توازن و دیگر کسب‌وکارها یا افراد معتمد قرار می‌دهیم تا آن‌ها را براساس دستورالعمل‌ها و با تبعیت از «خط‌مشی حفظ حریم خصوصی» توازن و سایر تدابیر امنیتی و حفظ محرمانگی، برای ما پردازش کنند.
تغییرات و به‌روز‌رسانی در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است سیاست حفظ حریم خصوصی خود را به‌روز‌رسانی کنیم؛ هرگونه تغییر در این سیاست‌ها در همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد.
-
پیش از اعمال تغییرات از طریق ایمیل یا اخطار واضح به کاربران اطلاع داده می‌شود و تاریخ اعمال را بالای صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی به‌روز‌رسانی خواهیم کرد.
-
توصیه می‌شود به‌منظور اطلاع از هرگونه تغییر، سیاست حفظ حریم خصوصی را به‌صورت دوره‌ای مرور کنید.
-
تغییرات در سیاست‌های حفظ حریم خصوصی زمانی اعمال می‌شوند که در این صفحه اعلام کرده باشیم.
لینک به سایت‌های دیگر
وب‌سایت کارگزاری توازن ممکن است حاوی لینک‌هایی به سایت‌های دیگری باشد که تحت مدیریت ما نیستند با کلیک روی این لینک‌ها به سایت دیگری هدایت می‌شوید. بنابراین بهتر است سیاست حفظ حریم خصوصی این سایت‌ها را نیز، مطالعه کنید. ما هیچ نظارتی روی محتوا، سیاست حفظ حریم خصوصی یا عملکرد سایت‌ها یا خدمات شخص ثالث نداریم و هیچ‌گونه مسئولیتی در این خصوص بر‌عهده نمی‌گیریم.
در چه مواردی اطلاعات را به اشتراک می‌گذاریم؟
ما ممکن است در موارد زیر اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده را به اشتراک بگذاریم:
-
در شرایط خاص، ممکن است از ما خواسته شود که اطلاعات شخصی شما را به‌موجب قانون یا در پاسخ به درخواست لازم‌الاجرای مقامات قانونی و قضایی به اشتراک بگذاریم.
-
به پیمانکاران، ارائه‌دهندگان خدمات و سایر اشخاص ثالثی که ما برای پشتیبانی از کسب‌و‌کار خود، آن‌ها را به کار می گیریم.
-
برای تحقق هدف موردنظر شما.
-
برای هر هدف دیگری که ما هنگام درخواست اطلاعات اعلام می‌کنیم.
-
با رضایت شما در هر مورد دیگر.
-
در جایی که اشتراک اطلاعات برای حفظ حقوق، دارایی و امنیت شرکت، مشتریان و دیگران لازم یا مناسب باشد.
با ما تماس بگیرید
چنانچه در مورد سیاست حفظ حریم خصوصی سوالی دارید، لطفا از طریق ایمیل info@tavazonex.ir یا شماره تلفن: ۰۲۱۵۷۱۲۴۰۰۰ با ما تماس بگیرید.